مدرستيحذف حساب «مدرستي»
توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في منصة «مدرستي»، وما يحدث بعد تقديم الطلب، وما قد يُحتفظ به من بيانات.
1. كيف تطلب حذف حسابك
- من التطبيق: الملف الشخصي ← حول ودعم ← طلب حذف الحساب.
- مسؤولو المدارس: من لوحة المدرسة، عبر صفحة المساعدة والدعم.
- إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول: أرسل رسالة إلى info@aumnia.net تتضمن اسمك، واسم المدرسة، ونوع الحساب (وليّ أمر، أو معلم، أو طالب، أو مسؤول مدرسة)، ورقم الهاتف أو اسم المستخدم المرتبط بالحساب.
لا ترسل كلمة المرور أو أي رمز تحقق في رسالتك.
2. مراجعة الطلب والتحقق من الهوية
يراجع فريق «مدرستي» كل طلب يدوياً، ونتحقق من هوية مقدّمه قبل تنفيذه. وقد نتواصل معك لطلب معلومات إضافية لهذا الغرض. لا يُنفَّذ الطلب تلقائياً أو فوراً.
3. ما يحدث عند تنفيذ الطلب
- يُعطَّل تسجيل الدخول إلى الحساب.
- تُنهى جميع الجلسات على جميع الأجهزة.
- تُحذف تسجيلات الإشعارات والأجهزة الموثوقة المرتبطة بالحساب.
4. ما قد يُحتفظ به
لا يعني تنفيذ الطلب حذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب فوراً أو بالكامل، إذ قد يُحتفظ بما يلي:
- السجلات المدرسية: مثل التسجيل والحضور والرسائل. هذه السجلات تديرها المدرسة وتبقى لديها، ويبقى سجل الحساب الأساسي مرتبطاً بها دون إمكانية تسجيل الدخول. ولأي طلب يتعلق بهذه السجلات، تواصل مع مدرستك.
- سجلات الأمان والتدقيق وسجلات الموافقة: هذه السجلات محمية تقنياً من التعديل والحذف للحفاظ على سلامتها، ولا يوجد حالياً حذف تلقائي لها أو مدة محددة لحذفها، ولا يشملها طلب حذف الحساب.
- أي سجلات أخرى يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى نسخ من البيانات في النسخ الاحتياطية لفترة بعد حذفها من الأنظمة الأساسية.
5. لمزيد من المعلومات
لمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية: https://madrasati.aumnia.net/privacy
للتواصل وطلبات الخصوصية: info@aumnia.net